Reparou que eu chamei conteúdo de estratégia? Não é à toa. O marketing de conteúdo hoje é certeza no planejamento dos grandes players, seja voltado para SEO, redes sociais ou branding. O que importa é que conteúdo é um caminho para se conectar com a sua audiência de forma orgânica, e o final dessa história traz vários benefícios para a empresa: maior lembrança de marca (recall), preferência, propriedade, lead qualificado, brand lift, mídia espontânea e indicação.
Deixa eu te dar um exemplo
A vida da Ana anda meio entediante. Nada de novo acontecendo, nenhum filme bom visto, nada para contar.
Ana vai a um bar com os amigos, e eles trazem várias novidades: indicam um filme, contam como foi a mudança de emprego, falam de um museu que visitaram e de experiências que viveram recentemente. Ana, por outro lado, não tem muito o que comentar. Participa mais como ouvinte.
Chegando em casa, Ana se sente inspirada a assistir ao filme que a amiga indicou. Não gosta de museus, mas lembra de uma exposição ao ar livre perto de casa que ainda não conhece, entre outras histórias que a inspiraram a dar uma sacudida na rotina.
Nesse exemplo simples, a conversa com os amigos gerou algumas reações:
- Fez a Ana perceber que precisava sacudir a rotina.
- Inspirou a Ana a considerar coisas novas.
- Convenceu a Ana a agir.
Agora imagine que Ana e os amigos são marcas, e a mesa de bar é o Instagram
- Ana até poderia estar nas redes sociais, mas como não tem novidade nem nada para contar, não posta e não aparece.
- Os amigos, pelo contrário, tinham coisas bacanas para falar. Estavam ali, postando com frequência sobre o que gostam, e Ana salvou todas essas dicas numa pastinha.
- No fim do dia, Ana lembrou dos amigos e das dicas. Ninguém lembrou da Ana, porque no meio de tanta informação, quem não é visto não é lembrado.
Ou seja: criamos conteúdo para nos relacionar com a audiência e estar presentes no dia a dia dela. E quanto maior a identificação com o seu conteúdo (já escrevi sobre como trabalhar com dores), maior a inspiração, o engajamento e a lembrança da sua marca ou produto.
Antes de investir todo o seu budget
Atenção aos KPIs. Essa estratégia caminha pelo funil e gera conversão, sim. Mas muitas vezes você vai falar com potenciais clientes que ainda estão tomando consciência do problema, e cobrar geração de leads e resultado imediato pode frustrar muito. O foco aqui é conversar, criar relação, ser visto, estar na boca do povo. Acompanhe alcance e engajamento e, a partir daí, aprimore a estratégia.
Atenção à estratégia. O seu conteúdo precisa ser coerente com o propósito da marca, e eu já falei sobre isso neste artigo. Coerência e consistência.
Parece fácil e barato, mas não é. É uma estratégia que exige investimento de dinheiro e de tempo. Criar conteúdo não é simples, e o retorno em conversão não é imediato como se costuma ouvir por aí. Você vai investir, sim, e com o tempo, numa estratégia bem amarrada, vai ter resultados muito mais constantes do que trabalhando só o fundo do funil.
E confie: com a estratégia certa, funciona. No longo prazo, você vai ter construído uma presença de marca forte e um diálogo muito mais honesto e muito menos invasivo.
E aí, se identificou com algum ponto? Como você usa conteúdo na sua estratégia?
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