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Nest Hostels

Estratégia de Marketing & Crescimento Digital

O sistema escalável de marketing
  • Marca
  • Mensuração
  • Estratégia
Guests sharing a meal on a sunny terrace at a Nest hostel
Cargo
Content Strategist → Head of Brand & Content Strategy, Europa
Quando
abr. 2024 – abr. 2026
Onde
12 hostels · Canárias & Ibiza
Time
5–8 pessoas · 3 idiomas
+400%de tráfego orgânico no site
+100%de vendas diretas
−30%de dependência das plataformas de reserva em relação ao ano anterior
+60%de eficiência do time com um dashboard no Notion e um framework de processos
O desafio

A Nest é uma rede de 12 hostels entre as Ilhas Canárias e Ibiza, e fazer marketing para uma rede é outro jogo.

Cada unidade tinha seu próprio público e seu próprio ritmo, mas todas precisavam parecer uma marca só. As reservas dependiam muito de plataformas como o Booking.com, o marketing estava espalhado entre pessoas e unidades, e não havia uma forma compartilhada de ver o que realmente funcionava.

Entrei em abril de 2024 para organizar as redes sociais das unidades e, em dezembro, já liderava marca, conteúdo e um time criativo multicultural para toda a rede. Reconstruí a marca e a estratégia de conteúdo, estruturei o tracking e os relatórios mensais, criei um dashboard no Notion e um framework de processos que o time conseguia tocar sem depender de uma pessoa só, e impulsionei a reserva direta com ofertas como Nest Pass e Long Stay, em português, inglês e espanhol.

Através do sistema escalável de marketing

O que eu fiz

Marca
  • Rebranding completo nas 12 unidades
  • Voz e tom da marca para todos os canais
  • Estratégia de conteúdo para Instagram, TikTok, YouTube e blog
  • Conteúdo “Triple Pillar”: 50% educativo, 30% inspiracional, 20% comercial
  • Comunicação de campanhas e ofertas: Nest Pass, Long Stay, Black Week
Mensuração
  • Estrutura de analytics e tracking
  • Relatórios mensais de KPIs e redes sociais
  • Mapeamento da jornada do cliente
  • Dashboard no Notion e framework de processos para o time
Estratégia
  • Diagnóstico de marketing e estrutura do departamento
  • Roadmap semestral e prioridades
  • SEO e site
  • Mídia paga: Meta Ads e Google Ads
  • Marketing de influência
  • Estratégia de reserva direta para reduzir a dependência das OTAs
  • Comunicação com hóspedes e comunidade no WhatsApp
  • Projetos estratégicos: sinalização, self check-in, UX
O trabalho

Um pouco do que fizemos.

O seu marketing já conversa com os seus números?