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Nest Hostels

Estrategia de Marketing y Crecimiento Digital

El sistema de marketing para escalar
  • Marca
  • Medición
  • Estrategia
Guests sharing a meal on a sunny terrace at a Nest hostel
Rol
Content Strategist → Head of Brand & Content Strategy, Europa
Cuándo
abr. 2024 – abr. 2026
Dónde
12 hostels · Canarias e Ibiza
Equipo
5–8 personas · 3 idiomas
+400%de tráfico orgánico en la web
+100%de ventas directas
−30%de dependencia de las plataformas de reservas frente al año anterior
+60%de eficiencia del equipo con un dashboard en Notion y un marco de procesos
El reto

Nest es una cadena de 12 hostels entre Canarias e Ibiza, y el marketing de una cadena es otro juego.

Cada propiedad tenía su propio público y su propio ritmo, pero todas tenían que sentirse como una sola marca. Las reservas dependían mucho de plataformas como Booking.com, el marketing estaba repartido entre personas y propiedades, y no había una forma compartida de ver qué funcionaba de verdad.

Entré en abril de 2024 para organizar las redes sociales de las propiedades y, en diciembre, ya lideraba marca, contenidos y un equipo creativo multicultural para toda la red. Reconstruí la marca y su estrategia de contenidos, monté el tracking y los informes mensuales, creé un dashboard en Notion y un marco de procesos que el equipo podía sostener sin depender de una sola persona, e impulsé la reserva directa con ofertas como Nest Pass y Long Stay, en portugués, inglés y español.

A través del sistema de marketing para escalar

Qué hice

Marca
  • Rebranding completo en las 12 propiedades
  • Voz y tono de marca para todos los canales
  • Estrategia de contenidos para Instagram, TikTok, YouTube y el blog
  • Contenido “Triple Pillar”: 50 % educativo, 30 % inspiracional, 20 % comercial
  • Comunicación de campañas y ofertas: Nest Pass, Long Stay, Black Week
Medición
  • Configuración de analítica y tracking
  • Informes mensuales de KPIs y redes sociales
  • Mapeo del customer journey
  • Dashboard en Notion y marco de procesos para el equipo
Estrategia
  • Diagnóstico de marketing y estructura del departamento
  • Roadmap semestral y prioridades
  • SEO y web
  • Paid media: Meta Ads y Google Ads
  • Marketing de influencers
  • Estrategia de reserva directa para reducir la dependencia de las OTAs
  • Comunicación con huéspedes y comunidad de WhatsApp
  • Proyectos estratégicos: señalética, self check-in, UX
El trabajo

Parte de lo que hicimos.

¿Tu marketing ya habla con tus números?